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Preguntas Frecuentes

COMPRAS

¿Cómo hago un pedido?
Elegí los productos que te gusten, seleccioná talle y color, y hacé clic en “Agregar al carrito”.
Cuando termines, ingresá a tu carrito y seguí los pasos para finalizar la compra.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Una vez confirmada la compra, no es posible modificar ni cancelar el pedido. Si necesitás ayuda, escribinos lo antes posible a [email protected] y veremos cómo ayudarte.

TALLES

¿Cómo sé qué talle elegir?
Cada prenda tiene su guía de talles orientativa. Te recomendamos medir una prenda similar que le quede bien al niño/a y comparar las medidas antes de comprar.
Si tenés dudas, podés escribirnos a [email protected] y te ayudamos a elegir el talle ideal.

ENVÍOS

¿A dónde envían?
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende del destino:

  • CABA y GBA: entre 2 y 5 días hábiles

  • Interior del país: entre 4 y 8 días hábiles

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí, podés seleccionar la opción “Retiro por...” al finalizar la compra. Te avisaremos por mail cuando esté listo para retirar.

PAGOS

¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar con tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria o Mercado Pago.

¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, las cuotas disponibles dependen del medio de pago que elijas al finalizar tu compra.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Se pueden cambiar los productos?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción del pedido.
La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su etiqueta original.

¿Cómo gestiono un cambio?
Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el motivo del cambio. Te responderemos con las opciones disponibles.

¿Tienen devolución de dinero?
Solo realizamos devoluciones en caso de error en el envío o falla en la prenda.

CUIDADOS DE LAS PRENDAS

¿Cómo recomiendo lavar las prendas de Con Un Amor?
Todas nuestras prendas están confeccionadas con tejidos nobles y delicados.
Te recomendamos:

  • Lavar a mano o en ciclo suave con agua fría

  • No usar blanqueadores ni secadora

  • Planchar a temperatura baja si es necesario

CONTACTO

Si tenés alguna otra duda o necesitás asistencia con tu pedido, podés escribirnos a:
[email protected]
o por mensaje directo en Instagram: @conunamor